Geri qaytarma siyasəti

Rüsum ödənildikdən sonra Capago xidmət haqqının tam geri qaytarılması ümumiyyətlə mümkün deyil. Xidmət haqqı görüş təyin olunan kimi ödənilir və Capago xidmətinin başlamasına səbəb olacaq. Buna görə də Capago Xidməti səyahətçilər tərəfindən ödənilən kimi “istehlak edilmiş” sayılır.

Ərizəçi görüş vaxtına 72 saat qalmışa qədər görüşü dəyişdirə və ya ləğv edə bilər. Ərizəçi görüşü ləğv etdikdə Capago ilə əlaqə saxlayaraq yeni görüş vaxtı əldə etmək imkanı əldə edəcək. Onlayn görüşdən imtina ərizəçiyə pulu geri qaytarmaq hüququ vermir. Bu, yalnız ərizəçiyə yeni görüş tarixi tələb etməzdən əvvəl daha çox vaxt ayırmağa imkan verir.

Təyin olunduğu gün ərizəçi ərizəsini geri götürmək barədə qərar verə bilər. Belə bir vəziyyətdə və yalnız bu xüsusi halda ərizəçi istifadə edilmiş əlavə xidmətlər (Platinum Xidmət, şəxsiyyət vəsiqəsinin şəkli, Çap) istisna olmaqla, Capago-ya ödənilmiş tam məbləğin geri qaytarılmasını tələb edə bilər.

Eyni səyahətçi üçün bir neçə dəfə rezervasiya etmiş, vaxtında görüşünü ləğv etməmiş və ya yeniləməmiş ərizəçilər üçün pul geri qaytarılmayacaq.

Uyğun geri qaytarılmalar, dövlət bayramları istisna olmaqla, geri qaytarma sorğusu verildiyi tarixdən maksimum 20 təqvim günü tələb edir və belə geri qaytarılmalar üçün uyğun olan tarixdən (yəni ödəniş edildiyi andan) 6 ay sonra heç bir geri qaytarılma aparılmayacaq.

Geri ödənişlərlə bağlı suallarınız üçün infofrance-za@capago.eu ünvanında bizimlə əlaqə saxlaya bilərsiniz.


Cookie SettingsAccept All